결정소 개인정보처리방침

v1.0_20260422 | 시행일: 2026년 5월 23일

주식회사 신플로(이하 "회사"라 합니다)는 본인인증 기반 투표·여론조사 서비스 "결정소"(이하 "서비스"라 합니다)를 운영하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고, 이용자의 개인정보를 보호하며 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 본인확인 및 부정이용 방지

• 휴대폰 본인확인 서비스를 통한 실명확인 및 내국인(한국인) 여부 확인
• 1인 1표 원칙 구현을 위한 동일인(중복투표) 여부 확인
• 서비스 부정이용(매크로·중복 투표·타인 사칭 등) 방지

2. 서비스 제공

• 본인인증 기반 투표 및 여론조사 참여 기능 제공
• 투표 결과 집계 및 실시간 통계(추이 그래프 등) 제공
• 각종 고지·통지 및 고충처리

3. 서비스 개선 및 통계 분석

• 서비스 이용 통계 분석 및 여론 동향 분석
• 인구통계학적 특성(연령대·성별·지역 등)에 기반한 여론 분석 및 공개
• 신규 서비스 개발 및 품질 개선

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집하며, 다음의 개인정보를 처리하고 있습니다.

1. 본인확인 시 수집하는 정보 (필수)

회사는 휴대폰 본인확인 서비스를 통해 이용자의 본인확인 및 동일인(중복투표) 여부를 확인하며, 이 과정에서 본인확인기관 및 본인확인서비스 제공업체(주식회사 라온시큐어)를 통해 다음의 개인정보를 수집·처리합니다.

• 필수 항목: 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 휴대전화번호, 이동통신사 정보, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)
• CI(연계정보, Connecting Information): 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제23조의2 및 같은 법 시행령 제15조의2에 따라 본인확인기관이 생성·제공하는 88바이트의 개인 식별 연계정보로, 서로 다른 사이트·서비스 간 동일인 식별을 위해 사용됩니다.
• DI(중복가입확인정보, Duplication Information): 동일 사이트·서비스 내 동일인의 중복 가입·중복 투표 여부를 확인하기 위하여 본인확인기관이 생성·제공하는 64바이트의 암호화된 식별정보입니다.

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

• 투표 응답 내역(투표 항목 및 투표 일시)
• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 쿠키
• 단말기·브라우저 정보(User-Agent, 해상도 등)

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 14세 미만 아동의 서비스 이용을 허용하지 않으며, 휴대폰 본인확인 절차에서 만 14세 미만으로 확인된 이용자의 서비스 이용을 제한합니다. 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우 즉시 해당 정보를 삭제합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 본인확인 정보

• CI(연계정보), DI(중복가입확인정보): 서비스 제공 기간 동안 보관(이용자의 삭제 요청 시까지)
• 그 외 본인확인 항목(이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 휴대전화번호, 이동통신사): 본인확인 완료 후 즉시 파기
• 보유 근거: 이용자의 동의, 1인 1표(중복투표 방지) 원칙 구현 및 서비스 부정이용 방지

2. 투표 응답 및 서비스 이용 기록

• 개인 식별 정보와 연계되지 않은 통계 목적의 익명화된 집계 데이터: 서비스 운영 기간 동안 보관
• CI와 연계된 투표 응답 기록(중복투표 방지 목적): 이용자의 삭제 요청 시까지
• 접속 로그, 접속 IP 정보: 수집일로부터 3개월(「통신비밀보호법」 준수)

3. 관련 법령에 따른 정보 보유

회사는 관련 법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보관합니다.

• 통신비밀보호법: 서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록, 접속 IP) — 3개월
• 전기통신사업법: 불법촬영물 등 신고에 관한 정보 — 3년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우

또한 회사는 투표 결과 및 여론 통계를 일반에 공개할 수 있으며, 이 경우 개인을 식별할 수 없도록 익명화·통계 처리된 형태로만 공개합니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

1. 개인정보 열람 요구

이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

2. 개인정보 정정 요구

이용자는 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청할 수 있으며, 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

3. 개인정보 삭제 요구

이용자는 언제든지 자신의 CI 및 관련 투표 기록에 대한 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

4. 개인정보 처리정지 요구

이용자는 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 개인정보를 처리하지 아니하면 이용자와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우

5. 권리 행사 방법

이용자는 위의 권리를 행사하고자 할 경우 서비스 내 문의 기능을 이용하거나, 개인정보 보호책임자에게 이메일(info@cinflo.kr) 등을 통하여 연락할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 파기 절차

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 내부관리계획 수립·시행
• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 정기적인 자체 감사 실시

2. 기술적 조치

• 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
• 접근통제시스템 설치
• 개인정보의 암호화(CI/DI 등 고유식별정보는 저장 시 암호화 적용)
• 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검

3. 물리적 조치

• 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (쿠키의 운영 및 관리)

1. 쿠키의 사용 목적

회사는 이용자에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

• 본인인증 세션 유지
• 이용자의 서비스 이용 패턴 분석 및 통계 산출
• 부정이용 방지

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 본인인증 세션 유지가 불가능하여 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

• 성명: 이영욱
• 직책: 대표 / 최고정보보호책임자(CISO)
• 연락처: info@cinflo.kr

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (개인정보 열람청구)

이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

• 부서명: 고객지원팀
• 연락처: info@cinflo.kr

제12조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

부칙

제1조 (시행일) 본 방침은 2026년 5월 23일부터 시행합니다.